Politica de privacidad

En Neo Novva, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, compartimos la información personal que obtenemos de los usuarios de nuestro sitio web y servicios.

1. Responsable del tratamiento de tus datos

Identidad: Víctor Lobeto Pérez (Neo Novva)
NIF: 72154688-P
Domicilio: Paseo Joaquín Fernández Vallejo, Nº 39-D, Torrelavega, Cantabria 39300
Correo electrónico de contacto: info@neonovva.com

2. Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de tus datos personales, Neo Novva aplica los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD):

Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos sobre los que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: Solo solicitaremos datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los necesitamos.
Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función de la finalidad. Te informaremos del plazo de conservación correspondiente.
Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice la confidencialidad. Tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

3. ¿Qué datos personales recopilamos y con qué finalidad?

En nuestro sitio web, podemos recopilar diferentes tipos de datos personales en función de cómo interactúes con nosotros. A continuación, detallamos las finalidades y las categorías de datos:

a) Datos recopilados a través del formulario de contacto:

Datos recopilados: Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional) y el mensaje que nos envíes.
Finalidad: Responder a tus consultas, solicitudes de información o comentarios.
Legitimación: Tu consentimiento expreso al enviar el formulario.
Plazo de conservación: Los datos serán conservados el tiempo necesario para gestionar tu consulta y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones legales.

b) Datos de navegación (Cookies):

Datos recopilados: Información sobre tu uso del sitio web, como páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo, dirección IP, etc. (Estos datos se obtienen a través de cookies propias y de terceros. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies).
Finalidad: Analizar el uso del sitio web, mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenidos y, en algunos casos, mostrar publicidad relevante.
Legitimación: Tu consentimiento expreso obtenido a través del banner de cookies.
Plazo de conservación: Varía según el tipo de cookie. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

c) Suscripción a Newsletter:

Datos recopilados: Dirección de correo electrónico.
Finalidad: Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, novedades o promociones.
Legitimación: Tu consentimiento expreso al suscribirte a la newsletter.
Plazo de conservación: Hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la baja de la suscripción.

*Nota importante: Adapta este apartado a tus servicios reales. Por ejemplo, si tienes un área de clientes, formularios de presupuesto, etc., añade esas secciones.*

4. ¿Compartimos tus datos con terceros?

Neo Novva no vende ni alquila tus datos personales a terceros.

Tus datos personales solo podrán ser compartidos en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios que nos ayudan en la operación de nuestro sitio web o la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, servicios de hosting, plataformas de envío de email, herramientas de análisis web, etc.). Siempre exigimos a estos proveedores que cumplan con la normativa de protección de datos y que actúen bajo nuestras instrucciones y un contrato de encargo de tratamiento.
Obligación legal: Si fuera requerido por ley, orden judicial o por alguna autoridad competente.

En caso de que sea necesario realizar transferencias internacionales de datos (fuera del Espacio Económico Europeo), Neo Novva se asegurará de que se realice bajo las garantías adecuadas y cumpliendo con la normativa vigente.

5. Derechos del usuario

Como usuario de Neo Novva, tienes derecho a:

Acceso: Solicitar y obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias por motivos relacionados con tu situación particular. En este caso, dejaremos de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
Portabilidad: Recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento prestado para cualquier finalidad en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a [Inserta aquí tu correo electrónico de contacto para privacidad, ej: privacidad@neonovva.es] o una carta a la dirección postal indicada en el apartado 1, adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de tus datos infringe la normativa aplicable: www.aepd.es.

6. Seguridad de los datos

En Neo Novva, nos comprometemos a proteger la información que nos proporcionas. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio significativo se publicará en esta página y, si es necesario, se notificará a los usuarios. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.